Produkt • 26.02.2008
NCR präsentiert die weltweit erste Selbstbedienungs-Warenrückgabe
Die neue NCR FastLane Self-Return vereinfacht Kunden die Rückgabe von Waren
NCR präsentierte auf der Euroshop in Halle 6, Stand A40 erstmals in Deutschland die weltweit erste SB-Warenrückgabelösung. Mit der NCR FastLane Self-Return haben Händler nun die Möglichkeit, ihren Kunden das oft langwierige Schlangestehen an den Warenrückgabeschaltern zu ersparen.
Diese einzigartige Lösung erlaubt Kunden in einem typischen Einkaufsumfeld, die Warenrückgabe und Rückerstattung selbst zu erledigen. Hierfür brauchen Kunden zunächst lediglich ihre Rückgabeartikel an der NCR FastLane Self-Return per Scanner zu erfassen. Danach wird das Produkt von einem Mitarbeiter des Geschäfts auf Vollständigkeit und Unversehrtheit kontrolliert und die Rückgabe bestätigt. Anschließend erfolgt die Rückerstattung entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart – per Lastschrift, Kredit, in bar oder als Geschenkgutschein.
„Die innovative Lösung bietet Händlern eine neue Möglichkeit zur Steigerung des Einkauferlebnisses sowie der Kundenbindung und erhöht gleichzeitig die Personal- und Betriebsleistung“, betont Ulrich Hieber, Director for NCR’s Retail, Hospitality and Self-Service Solutions in Deutschland.
Um Händlern einen maximalen Gewinn aus ihrer Investition sicherzustellen, werden NCR FastLane Lösungen durch die Global Services von NCR betreut. Dieses Team bietet ein Dienstleistungspaket für die verschiedenen Bedürfnisse seitens der Händler an, welches unter anderem Beratung, Einrichtung, Integration, Wartung und Support umfasst.
Themenkanäle: Self-Checkout-Systeme, Terminals, Terminal-Lösungen, Kioskterminals, Selbstbedienungsterminal
