Produkt • 28.01.2011
NCR stellt Enterprise Management Software für SB-Kassen vor
Neue Softwareplattform senkt Kosten, vereinfacht die Verwaltung und bietet Einzelhändlern einen besseren Einblick in die Leistung von SB-Kassen
NCR präsentiert mit der NCR SelfServ Checkout Unternehmenssuite eine neue Softwareplattform, mit deren Hilfe Einzelhandelsketten die NCR Selbstbedienungskassen im gesamten Filialnetz von einer zentralen Stelle aus verwalten können. Die Plattform besteht aus einer Reihe von leistungsstarken Modulen. Diese helfen den Einzelhändlern dabei, die IT-Verwaltungskosten zu senken, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und ihren Kunden ein attraktiveres Einkauferlebnis zu bieten.
Das erste Modul ist „Item Security“, das ab Endes des ersten Quartals 2011 verfügbar sein wird; danach folgen „Personalization“, „Configuration Management“ und „Distribution“. Alle Module enthalten ein Dashboard, über das sich Entscheider von Einzelhandelsgeschäften einen besseren Einblick in die Leistung der eingesetzten SB-Kassen verschaffen können. Zu diesem Zweck werden Kennzahlen der SB-Systeme aus den einzelnen Filialen bereitgestellt, über die NCR Lösung zusammengeführt und für einen besseren Überblick grafisch aufbereitet.
Das Modul „Item Security“ überwacht Ereignisse der Self-Checkout Systeme in Echtzeit. Dabei kommt eine proaktive Lerntechnologie zum Einsatz, die die Gewichtsdatenbanken automatisch korrigiert oder andere Parameter – basierend auf Daten aus einzelnen Geschäften – anpasst. Darüber hinaus identifiziert die Software neue Artikel, sobald diese gescannt werden, und erfasst automatisch die ihnen zugeordneten Informationen. Auf diese Weise verfügen alle Filialen über ein genaues Gewichtsprofil, das von der Sicherheitswaage der NCR SelfServ Checkout SB-Kassen verwendet wird. Über das Gewichtsprofil stellt das System sicher, dass alle von den Kunden in ihre Tüten gepackten Artikel mit dem hinterlegten Gewicht übereinstimmen und daher korrekt gescannt wurden. Somit optimieren diese Funktionen nicht nur den Einsatzbereich der Mitarbeiter, sondern sorgen ebenso für ein attraktiveres Einkaufserlebnis der Kunden bei gleichzeitig höchster Sicherheit. Dank zahlreicher Konfigurationsoptionen können Einzelhändler die jeweils erforderliche Überwachungsebene festlegen.
„Die Sicherheit an SB-Terminals wird heute bereits effektiv auf Geschäftsebene gesteuert, so dass die Mitarbeiter nur noch selten eingreifen müssen. Dennoch werden Einzelhandelsketten oder Filialgeschäfte von NCR Enterprise Management und den zugehörigen Modulen profitieren: Es erleichtert ihnen, SB-Kassennetzwerke von einem zentralen Büro aus zu verwalten – immer mit Blick auf Sicherheitsparameter sowie auf detaillierte operative und kaufmännische Kennzahlen“, so Stefan Clemens, Area Industry Leader Retail & Hospitality für die NCR GmbH.
Millionen von Verbrauchern nutzen NCR SelfServ Checkout Systeme in über 150 der größten Einzelhandelsketten aus zwölf verschiedenen Bereichen und in 22 Ländern weltweit. Laut VDC Research Group und Retail Banking Research (RBR) ist NCR Weltmarktführer bei SB-Kassen.
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